lunes, 19 de septiembre de 2016

Economía: América Latina y un futuro con dudas

Hace unos meses Europa viene viviendo incertidumbres en casi todos los aspectos de su vida diaria, esto hizo que muchas personas vieran a América Latina con esperanza, sin embargo en una nota publicada por el Fondo Monetario Mundial ha revelado un panorama muy diferente al que muchos creían.
Y no es para menos pues América Latina no está ajena a problemas bastante graves, varios de ellos con corte social y político que terminan por salpicar y manchar el desempeño económico que varios países de la región han venido desarrollando de manera excelente.
Vistazo a la actualidad
Tras un comienzo difícil a principios de año, las condiciones tanto externas como internas en América Latina han mejorado. Pero las perspectivas para la región son todavía inciertas.
Los precios de las materias primas se han recuperado con respecto al mínimo que registraron en febrero de 2016, pero se espera que permanezcan en niveles bajos en el futuro previsible. A esto se suma una interrupción, o incluso una reversión, de las fuertes depreciaciones del tipo de cambio en algunas de las mayores economías de la región.
Más recientemente, el referéndum realizado en el Reino Unido a favor de abandonar la Unión Europea (brexit) provocó un marcado aumento de la volatilidad en los mercados financieros mundiales, sobre todo en lo que se refiere a los precios de las acciones y los tipos de cambio. Si bien las exposiciones comerciales directas de los países de América Latina y el Caribe ante el Reino Unido son reducidas (en promedio alrededor de 1 por ciento de las exportaciones totales), la región está expuesta a una desaceleración más generalizada en el resto del mundo
—por la vía de vínculos comerciales y financieros— y a la volatilidad del sentimiento de los inversionistas. Pero al mismo tiempo, el ritmo más gradual de normalización financiera en Estados Unidos, con la compresión de la prima por plazo de ese país, debería ayudar a contener las presiones de los costos de financiamiento tanto para el sector público como para el privado.
Perspectivas de Crecimiento
Teniendo todo esto en cuenta, las perspectivas de crecimiento de la región para 2016 y 2017 se han revisado moderadamente al alza, 0,1 puntos porcentuales en ambos años con respecto a lo pronosticado en abril de 2016 (véase el cuadro). Tras una leve contracción de la actividad en la región en 2015, prevemos que este año la actividad económica se contraiga 0,4 por ciento (una ligera mejora frente al -0,5 por ciento de las proyecciones de abril de 2016), con una reactivación moderada del crecimiento en 2017 a 1,6 por ciento. Pero los frecuentes episodios de aumento de la volatilidad del mercado, si bien efímeros, son un constante recordatorio de que las condiciones favorables del mercado pueden trastocarse de la noche a la mañana. Esta volatilidad mundial también podría exacerbar las vulnerabilidades del sector empresarial, dadas las mayores cargas de deuda y la menor rentabilidad.
Resultados dispares en crecimiento
El crecimiento sigue evolucionando de forma desigual en toda la región, debido a una confluencia de fuerzas externas e internas.
En Chile, Perú y Colombia continúa el proceso de ajuste ordenado en respuesta a un shock relativamente importante de los términos de intercambio (fuerte caída de los ingresos por exportaciones).
Las perspectivas de crecimiento de Chile se revisaron ligeramente al alza, a 1,7 por ciento en 2016, ya que el ímpetu al inicio del año fue más fuerte de lo previsto. Pero las perspectivas de inversión siguen siendo débiles, debido a que los precios más bajos e inciertos del cobre están frenando la inversión minera, y la floja demanda externa y las incertidumbres relacionadas con un cumplimiento incompleto del programa de reformas están retrasando la inversión en sectores distintos de la minería. En general, la distensión monetaria y un marco fiscal creíble han ayudado a amortiguar el impacto de los precios más bajos del cobre y la floja demanda mundial.
En Perú, el crecimiento se ha visto apoyado por un aumento de la producción de los sectores primarios, gracias a la entrada en funcionamiento de proyectos de minería planificados desde hace bastante tiempo, y se prevé que el crecimiento se dinamice aún más en 2016 (3,7 por ciento) y 2017 (4,1 por ciento). Las prioridades de política son dar continuidad a las reformas educativas, flexibilizar el mercado laboral, reducir las trabas administrativas y racionalizar la descentralización fiscal.
En Colombia, un endurecimiento coordinado de las políticas fiscal y monetaria ayudará a contener el déficit en cuenta corriente y los efectos inflacionarios derivados de shocks relacionados con factores meteorológicos y el tipo de cambio. Los recientes avances en el proceso de paz han mejorado las perspectivas de que se llegue a un acuerdo definitivo a corto plazo, lo cual fomentaría aún más la confianza del mercado y estimularía el crecimiento. El programa de infraestructura de las autoridades está bien encaminado y también debería ayudar a impulsar el crecimiento a mediano plazo.
En Brasil, el PIB siguió contrayéndose en el primer trimestre, pero menos de lo previsto, lo que hace pensar que la contracción ampliamente esperada para 2016 será menos drástica de lo que se había concebido. Se prevé que la desaceleración económica toque fondo este año, y en 2017 la actividad económica debería registrar cierto crecimiento positivo, aunque el elevado nivel de desempleo impondrá un lastre a la demanda interna. El gobierno interino ha delineado una estrategia de reducción gradual del déficit con el fin de moderar las presiones de gasto insostenible a mediano plazo. Los mercados han visto con muy buenos ojos la estrategia propuesta de consolidación, y el gobierno tiene que centrar sus esfuerzos en superar los desafíos de la implementación.
En Argentina, la transición a un marco de política macroeconómica más coherente y creíble sigue avanzando, y debería afianzar las perspectivas de crecimiento a mediano plazo, aunque el impacto adverso en la actividad a corto plazo ha sido mayor de lo previsto. El ajuste de los precios relativos en el primer semestre de 2016 —tras la depreciación del tipo de cambio y el alza de las tarifas de los servicios públicos— ha acelerado la inflación y perjudicado el consumo privado. Ahora la actividad económica probablemente empezará a recuperarse hacia finales de 2016, a medida que la inflación se modere gradualmente, que se estimule el gasto y que se reduzcan las tasas de interés. Se prevé que la orientación más acomodaticia de las políticas monetaria y fiscal promueva el crecimiento en 2017, pero que complique el cumplimiento de las metas fiscales y de inflación anunciadas este año.
En Ecuador, además del impacto adverso del terremoto de abril, la economía continúa soportando los efectos del bajo nivel de los precios del petróleo, la fortaleza del dólar de EE.UU. y el carácter restrictivo de las condiciones financieras. Se prevé que la economía se contraiga este año, pero a un ritmo más lento que el proyectado anteriormente, gracias a una recuperación relativa de los precios del petróleo y una mayor disponibilidad de financiamiento externo (principalmente de China). El financiamiento proporcionado por el FMI en el marco del Instrumento de Financiamiento Rápido debería ayudar al país a solventar las necesidades de balanza de pagos debidas a los daños provocados por el terremoto.
En Uruguay, el crecimiento prácticamente se ha paralizado. Sin embargo, con la inflación bastante por encima del rango fijado como meta y la deuda pública en aumento, existe poco margen para la adopción de medidas contracíclicas. Los esfuerzos han de centrarse en reformas estructurales, como mejorar la calidad y la matrícula de la educación secundaria, modernizar la infraestructura y reforzar la eficiencia del mercado laboral para vincular mejor los sueldos a la productividad, con el fin de fomentar el potencial productivo de la economía.
Las condiciones económicas de Venezuela continúan deteriorándose, con distorsiones de las políticas y desequilibrios fiscales que siguen sin resolverse. Se prevé una contracción de la actividad económica de 10 por ciento en 2016, y que la inflación supere el 700 por ciento, es decir, la peor evolución del crecimiento y la inflación en todo el mundo.
México, América Central y el Caribe se benefician de la recuperación de Estados Unidos
Se prevé que México continúe creciendo a un ritmo moderado, aunque un desempeño relativamente deficiente de la producción industrial de Estados Unidos elevaría los riesgos. Será importante proceder con la consolidación fiscal planificada y la reestructuración de Pemex (la empresa petrolera estatal) para preservar la confianza del mercado. El banco central elevó recientemente las tasas de política monetaria para garantizar que la inflación permanezca cercana el nivel fijado como meta. En el contexto de una consolidación fiscal en curso y de expectativas inflacionarias bien ancladas, sería importante mantener una orientación de la política monetaria relativamente acomodaticia.
América Central y la República Dominicana han seguido beneficiándose de los precios más bajos del petróleo, el crecimiento más vigoroso de Estados Unidos y un mayor volumen de remesas, pese a una leve revisión a la baja vinculada a las perspectivas de Estados Unidos. Estos países deberían aprovechar la coyuntura externa relativamente favorable para afianzar sus posiciones fiscales (Costa Rica, El Salvador), proteger la estabilidad financiera (Honduras, Panamá) y adoptar reformas para estimular el crecimiento potencial.
De igual forma, los países que dependen del turismo en la región del Caribe también están beneficiándose de la recuperación de Estados Unidos, aunque los riesgos están en aumento debido al virus del Zika, la salida de los bancos internacionales y el brexit. En cambio, los bajos precios de las materias primas continúan opacando las perspectivas de crecimiento de las economías caribeñas que dependen de esos productos. En la mayoría de los países, los objetivos clave en materia de políticas consisten en abordar las vulnerabilidades fiscales, afianzar el sector financiero y promover el crecimiento a largo plazo.
Propuestas para la estabilización y crecimiento
En vista de los considerables shocks de los términos de intercambio y la mayor volatilidad en los mercados financieros mundiales, la flexibilidad del tipo de cambio sigue siendo la primera línea de defensa. Un factor tranquilizador es que en los países que cuentan con regímenes de metas de inflación bien establecidos, el efecto de traspaso de las fuertes depreciaciones del tipo de cambio a la inflación interna ha sido relativamente limitado. La clara comunicación por parte de los bancos centrales sigue siendo esencial para mantener bien ancladas las expectativas de inflación.
El espacio fiscal sigue siendo limitado en la mayoría de los países de la región, y particularmente en los exportadores de materias primas, en vista del nivel bajo y persistente de esos productos y los recientes episodios de volatilidad. Es vital preservar los márgenes de políticas en caso de que se materialicen los riesgos. En los países con pesadas cargas de deuda y fuertes presiones del mercado se requiere acelerar el ritmo del ajuste. Los países que gozan de un entorno externo más positivo y un crecimiento aceptable también deberían aprovechar este período para apuntalar sus posiciones fiscales.

Por último, ahora sería un buen momento para subsanar el problema de los cuellos de botella con el fin de vigorizar el crecimiento potencial de la región. Las políticas orientadas a mejorar la educación y la infraestructura y reforzar el Estado de derecho ayudarían a promover el crecimiento e incrementar la capacidad de resistencia a los shocks.
Fuente: Fondo Monetario Internacional

sábado, 17 de septiembre de 2016

Empresas: Necesidades digitales de la Empresa actual

Las empresas viven un momento muy especial en estos días. Atrás van quedando las estructuras burocráticas y verticales, cada vez el avance tecnológico, el pensamiento fresco de una generación que se niega a amoldarse a estructuras antiguas y las tendencias económicas actuales, están obligando a las empresas a renovarse, claro aquellas que han estado enquistadas en una escuela que a todas luces pronto dejara de estar vigente van a ser las que mas traumas pasen en su renovación empresarial.
Lo que no sucede con las llamadas startups de hoy, empresas que nacen de ideas frescas y revolucionarias, es mas muchas de estas startups no están conformadas por mas de 10 personas pero tienen la fuerza necesaria para plantar cara a cualquier corporación en aspectos de innovación y simplificación de procesos.
Necesidades Digitales de la empresa de hoy.
El primer estudio sobre 'Competencias Digitales en la Empresa Española', realizado por el Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) y Millward Brown, especialista en el conocimiento y análisis estratégico de las marcas, la comunicación y los medios, ha desvelado, tras entrevistar a directivos de más de 400 empresas de primer nivel, cuáles son las 10 principales necesidades digitales de la empresa actual, clasificadas por orden de relevancia:
1. Captar y fidelizar clientes digitales.
Plantear estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca es imprescindible, así como gestionar de manera eficaz los medios directos e interactivos para incrementar el valor del cliente. Integrar al consumidor en el negocio a través de diferentes canales (redes sociales, crossumer o crowdsourcing) se convierte en objetivo primordial.
2. Fomentar la innovación digital.
La creatividad se convierte en clave del éxito. Los consumidores ya no se conforman con un proceso de compra a la antigua. Las técnicas de neuromarketing y la inteligencia competitiva, a través de la recogida de datos, son fundamentales para llevar a cabo nuevas e innovadoras acciones digitales.
3. Estrategia tecnológica para mantener la relación con el cliente.
Según el estudio, las empresas no están aprovechando el potencial de las nuevas herramientas de gestión para ser más productivos y eficientes. Éstas son fundamentales para elaborar una estrategia digital, basada en algunas plataformas como las aplicaciones móviles, tienda online o blogs, entre otros soportes a explorar.
4. Tecnología que permita explotar el conocimiento del cliente.
La implementación de métricas y monitoring en la empresa digital es fundamental para medir y conocer las preferencias de los clientes. Ello debe complementarse con funciones de Big Data, analítica web u optimización de contenidos.
5. Coordinación de equipos digitales.
En una empresa digital, la implementación del cloud es una realidad necesaria. El estudio confirma que más de la mitad de las empresas en España declaran tener muy implementado el trabajo en “la nube” para facilitar la ejecución de las funciones, aunque solo en un 25% de las empresas hay puestos específicos para tareas digitales que son claves.
6. Elaborar un plan de Marketing Digital.
Es imprescindible para detectar, alcanzar y determinar las necesidades reales del mercado o de los clientes potenciales para la marca.
7. Identificar momentos de la verdad del cliente digital.
Mediante métricas aplicadas a un programa de marketing relacional, a través de la gestión de los medios masivos como generadores de respuesta y del feedback en los contenidos de social media de la empresa. Esta información es necesaria para medir la aceptación del producto entre los usuarios.
8. Generar Engagement.
Compartir contenidos en redes sociales y en la nube. Tan solo un 29% de las empresas analizadas en el estudio tiene un social manager, y un 25% un responsable de eCommerce. Los puestos menos implantados en las empresas son el Business Intelligence Manager y el desarrollador de Apps, con un 24% y un 23%, respectivamente.
9. Posicionamiento de un website en buscadores.
Control estratégico del SEO, SEM, Publicidad Programática. Destacar en Google no es tarea fácil; para ello es imprescindible la creación de una estrategia digital que persiga unos objetivos específicos según las necesidades de la empresa. Así, resulta fundamental adquirir ciertos conocimientos.
10. CRM Strategy.
Disponer de la capacidad para identificar información relevante y procesamiento de datos. Las empresas no están aprovechando el potencial de las nuevas herramientas de gestión para ser más productivas y eficientes, una cuestión fundamental para disponer de la capacidad de identificar la información más importante dentro de la compañía.
Transformación Digital
Sobre este tema dedicaremos un espacio con mayor información, lo colocamos ahora porque tiene que ver mucho con el tópico que estamos tratando en esta publicación.
Hoy en día resulta imposible imaginarse la vida sin internet, sin smartphones, sin tablets y sin todos los dispositivos que nos acompañan a diario. Tenemos, en general, una necesidad casi enfermiza de estar permanentemente conectados e informados, en cualquier lugar y a cualquier hora. Y es que la era digital se ha instalado en nuestra sociedad casi sin darnos cuenta para cambiarnos la vida radicalmente. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han cambiado significativamente la manera en la que nos comunicamos, nos informamos y consumimos productos y servicios.
Estos cambios en el consumidor afectan directamente a las empresas, ya que se ven obligadas a redefinir sus modelos de negocio para atender a las nuevas necesidades y exigencias de los clientes. Y si no se anticipan y adaptan a este nuevo entorno, no sobrevivirán. En este apartado, la digitalización es clave.
Claves para digitalizar la empresa:
1. Conocer a los clientes
El cambio tecnológico está transformando profundamente a las empresas en todos sus ámbitos y ofrece nuevas herramientas muy potentes. Un ejemplo muy claro es el Big Data, sistemas informáticos que permiten acumular enormes cantidades de datos sobre el comportamiento de los clientes, permitiendo a las empresas conocer sus gustos, usos y costumbres. Sin embargo, captar y almacenar todos esos datos no es suficiente: hay que convertirlos en información útil. Las empresas tienen que ser capaces de asimilar y analizar la cantidad ingente de datos que proporcionan estos sistemas, para poder tomar las decisiones adecuadas. Pero no todas las empresas están preparadas ni capacitadas para hacerlo.
2. Impulsar formas de trabajo más productivas
Por otra parte, las maneras de trabajar dentro de las empresas también cambian. Las nuevas generaciones ya no conciben los horarios rígidos de trabajo de antaño. Un sistema que, además, no da muestras de ser el más eficiente ni el más adecuado en el contexto actual. Todo lo contrario. Hoy las nuevas tecnologías permiten trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que ofrece una gran flexibilidad a los trabajadores tanto en horarios como en espacios físicos de trabajo. En definitiva, pueden gestionar su tiempo y sus prioridades de manera distinta.
Sin embargo, tal y como apunta Peter Thomson en el libro Reinventar la empresa en la era digital, “a pesar de la posibilidad de elegir dónde y cuándo queremos trabajar, seguimos siendo esclavos de las rutinas establecidas por generaciones anteriores de trabajadores”. Esto es precisamente en lo que deben trabajar las empresas si quieren adaptarse al mundo digital actual. Las que no sean capaces de cumplir las expectativas de los trabajadores más jóvenes, en términos de flexibilidad y maneras de trabajar, no lograrán retener el talento y se quedarán obsoletas. Esto implica un cambio profundo en la cultura de la empresa, un cambio que debe ser fomentado e impulsado desde los más altos niveles de la organización.
3. Potenciar un liderazgo innovador
Por una parte, los líderes empresariales deben dar ejemplo fomentando la flexibilidad laboral de sus empleados, buscando las fórmulas más adecuadas para maximizar su rendimiento y al mismo tiempo, darles la libertad necesaria para que se organicen como mejor convenga a cada uno. Y por otra, los líderes son los responsables de crear un entorno favorable para la generación de ideas y el impulso de la innovación. Conceptos como el trabajo colaborativo, la innovación abierta, el espíritu creativo, etc.,… no tienen sentido si la dirección de la empresa no se convierte en su principal embajador.

La era digital implica nuevos retos para las empresas, que se ven obligadas a anticiparse y a reinventarse si quieren sobrevivir a este nuevo entorno. Conocer mejor a los clientes, saber cómo satisfacer sus necesidades de manera ágil y competitiva, crear un entorno favorable para la creatividad de los empleados y contar con un equipo directivo abierto e innovador, son algunas de las claves a tener en cuenta en el proceso de transformación digital de las empresas.
Fuente: FMI

miércoles, 14 de septiembre de 2016

Actualidad: Ciudadanías en venta

Seguramente alguna vez pensaste, quisiste o imaginaste que habias nacido en otro país diferente al que perteneces, seguramente te dijiste ¡seria fabuloso ser francés! Pues te comento que ahora, con una inversión nada despreciable puedes salir de compras al mercado de nacionalidades que cada vez crece y se pone muy interesante.
El dinero mueve montañas y parece que cada vez más. La crisis ha provocado que muchos países ofrezcan permisos de residencia, de trabajo, visados o incluso la nacionalidad a cambio de dinero, ya sea inversión en deuda del país, en vivienda de semilujo, o en la creación de un negocio.
El dinero compra lo que antes requería una larga estancia en el país y una conducta intachable. Es un fenómeno que se da en los cuatro confines del mundo.
Un mercado al alza
Usualmente tener nacionalidad distinta a la que se obtiene al nacer no es algo sencillo, se requieren de años de residencia y tener confianza en que las autoridades del país noten el excelente comportamiento como extranjero para que determinen si se merece o no obtener este nuevo título.
En los últimos años, ha estallado una nueva industria internacional debido a que los países ofrecen la posibilidad de obtener una ciudadanía o residencia.
Los programas económicos permiten que los extranjeros compren legítimamente la ciudadanía o un permiso de residencia, a cambio de una importante inversión.
El Fondo Monetario Internacional ha destacado el rápido crecimiento de esta tendencia y sugiere que en el clima geopolítico actual las personas buscan “paraísos políticos y económicos seguros”. También, se toma en cuenta la planificación estatal e impositiva, agrega el FMI.
A pesar de su reciente proliferación, estos programas han existido en muchos países durante décadas: la nación formada por dos islas, San Cristóbal y Nieves por ejemplo, ha tenido por uno desde 1984.
La siguiente tabla presenta el estado de la venta de ciudadanías en una perspectiva mundial. Demuestra que si bien es un fenómeno predominantemente de Europa y el Caribe, los programas existen en Canadá, los Estados Unidos, Australia, Singapur y Nueva Zelanda.
Por qué se venden?
Facilitar la ciudadanía a los residentes extranjeros puede impulsar una inversión significativa en un país. Por ejemplo, en San Cristóbal y Nieves, la cantidad de capital que ingresa en el sector público desde la implementación del programa de ciudadanía económica incrementó casi en un 25 % el PBI en el 2013.
Se han obtenido beneficios similares en el Caribe y en otros lugares. En 2014, la compañía de preparación de ciudadanías y residencias Henley & Partners estimó que los inversores gastaban dos mil millones por año a nivel mundial.
Las naciones europeas también se ven beneficiadas: según consta, el programa de Portugal representó el 13 % de los ingresos de la Inversión Extranjera Directa (FDI, Foreign Direct Investment) del país en 2014.
Y por qué las compran?
Los inversores extranjeros encuentran muchos beneficios en la obtención de la ciudadanía o de permisos de residencia, según indica el Instituto de Política Migratoria.
La capacidad de mudar familias de forma permanente a países como Estados Unidos, el Reino Unido o Australia es una gran atracción, al tiempo que muchos consideran una gran ventaja ampliar sus posibilidades de viajar sin visa. Esto se aplica especialmente a algunas de las naciones
Europeas que ofrecen los programas. Como muestra este gráfico, los programas de Malta y Chipre ofrecen acceso sin visa a una gran cantidad de países.
Sin embargo, la oferta de acceso sin visa, cada vez mayor, ha causado preocupaciones con respecto a la transparencia, así como también a la seguridad internacional. Además, existe el riesgo de que las economías se vuelvan excesivamente dependientes de los ingresos de capitales que resultan de estos programas.
Lista de Nacionalidades en venta
1. Reino Unido: para obtener la ciudadanía de este país basta con al menos invertir 750.000 libras en economía local como bonos del Estado, títulos de empresas británicas o títulos valores.
2. España: debido a la crisis económica el país decidió dar residencia a quienes compren inmuebles por un valor mínimo de 500.000 euros o inviertan al menos dos millones de euros en bonos del Estado.
3. Portugal: basta con invertir 500.000 euros en bienes inmobiliarios o un millón en la economía local para obtener la residencia por un año con derecho a prórroga.
4. Letonia: para obtener la residencia de este país es necesario adquirir uno o varios inmuebles por valores entre los 70.000 y 140.000 euros e invertir al menos 280.000 euros en una institución crediticia.
5. Canadá: para ser canadiense hay que demostrar experiencia empresarial, disponer de por lo menos 1.6 millones de dólares canadienses e invertir 800.000 en la economía del país.
6. Chipre: tener esta nacionalidad implica invertir por lo menos 5 millones de euros para invertir en inmuebles.
7. Malta: quienes paguen más de 650.000 euros podrán acceder a la nacionalidad y los familiares que aspiren a esta residencia pagarán entre 18.000 y 50.000 euros.
8. San Cristóbal y Nieves: aquella persona que quiera esta residencia deberá comprar un inmuebles en el país por un valor de por lo menos 400.000 dólares o transferir desde 250.000 a 350.000 dólares (depende de la cantidad de familiares) a un fondo benéfico para la diversificación de la industria azucarera.
9. Antigua y Barbuda: esta zona caribeña solo le exige a los interesados invertir 250.000 dólares al Fondo de Desarrollo Nacional o comprar inmuebles por al menos 400.000 dólares.
10. República Dominicana: esta residencia tiene un costo de 100.000 dólares a una persona y hasta 200.000 a una familia con dos niños en pagos directos al Estado. Si además de esto desea nacionalidad para familiares adicionales deberá pagar 50.000 dólares.
11. Estados Unidos: obtener el ‘green card’ o permiso de residencia se debe invertir por lo menos un millón de dólares para la creación de una empresa y generar por lo menos 10 vacantes de trabajo legales.

Cada vez más personas buscan tener un segundo pasaporte. Cada año, varios miles de ciudadanos gastan conjuntamente unos 2.000 millones de dólares en agregar un segundo o, incluso, un tercer pasaporte a su colección de documentos de identidad, según Christian Kalin, experto en temas de ciudadanía de Henly and Partners (empresa consultora que orienta sobre áreas de inversión) citado por la cadena británica BBC. Una tendencia, la de ganar la ciudadanía a golpe de chequera, que se ha vuelto muy popular en China y Rusia, al igual que en Oriente Medio.
Mientras, los países que atraviesan dificultades económicas van tomando nota. Sólo el año pasado, Australia, España, Portugal, Holanda o Malta introdujeron nuevos programas que otorgan la ciudadanía directa u ofrecen una ruta a la ciudadanía a aquellos que inviertan grandes sumas de dinero en el país, según informa la BBC. No obstante, la práctica ha generado preocupaciones sobre la transparencia y el control de los programas de concesión de la nacionalidad. El pasado mes de enero, Vivienne Reding, vicepresidente de la Comisión Europea, declaró en un discurso que "la ciudadanía no puede estar a la venta". No obstante, parece que aquellos con dinero a espuertas podrán seguir aspirando a obtenerla: hay seis países que están ofreciendo una ruta directa a la ciudadanía basada en la inversión sin necesidad de residencia.



martes, 13 de septiembre de 2016

Marketing: Equidad entre el marketing online y offline

Todos los días aparecen nuevas herramientas digitales para potenciar nuestro plan de marketing, sobre todo el marketing digital, el cual ya tiene ganado un espacio en todas las industrias, sobre ello además recae la realidad de que los responsables del desarrollo del plan de marketing de cada empresa debe mantenerse actualizado sobre las tendencias que van apareciendo dia a dia.
Desde hace varias semanas venimos publicando una serie de entradas con contenido valioso sobre marketing digital, SEO, social media y otros tópicos.
Hoy vamos a brindar tips que permitan desarrollar habilidades para equilibrar el marketing online y offline.
Online Marketing
El marketing online, o marketing digital, tiene más fuerza y gana más adeptos cada día y es que, al ser una herramienta relativamente nueva, no son pocas las personas que se están dedicando a perfilar y a perfeccionar los usos y modos para hacerla más efectiva y sencilla de usar.El Inbound Marketing es buena prueba de ello. Esta nueva técnica está revolucionando la forma de relacionar al consumidor con la empresa que proporciona los productos o servicios, transformando el simple hecho de la promoción en un arte que implica una conexión amistosa entre ambas partes de cualquier transacción económica. Explicamos a continuación en que consiste este nuevo método de marketing tan en boga entre las agencias digitales:
Utilización de medidas no intrusivas, que son aquellas que molestan o perturban acosando al posible comprador.
1. Para incrementar el número de visitas a la web.
2. Convertir a los visitantes en Leads para la empresa, es decir, iniciar una comunicación y mantenerla durante un largo tiempo.
Automatización del marketing, cada usuario o lead recibe automáticamente información específica para que conozca a la empresa y sus productos y termine siendo cliente.
Esta técnica consiste en atraer al cliente a la empresa de forma natural, organizada en torno a cinco pilares:
1. Atracción de tráfico, gracias a técnicas como el marketing de contenidos, las redes sociales o el SEO, eventos, etc., que conducen a usuarios a la web de la empresa.
2. Conversión, a cambio de información de interés para el usuario, este deja sus datos para poder recibirla. De este modo, la empresa comienza a generar una base de datos.
3. La automatización del marketing, para ello se utilizan técnicas como el lead nurturing y el lead scoring, que sirven para entregar información al usuario en dependencia de las necesidades de estos, de forma totalmente automatizada y evaluando sus respuestas. De esta manera, se consigue que la agencia de inbound marketing tenga información precisa de cuando está el consumidor preparado para realizar una compra y convertirse en cliente.
4. La fidelización, gracias a esta técnica, los clientes se convierten en embajadores de la marca, porque saben que están bien atendidos y pueden recomendarla sin temor alguno.
5. Análisis, permite así mismo medir el éxito de las acciones o de la campaña, con lo que se pueden ir mejorando paulatinamente los resultados de la estrategia.
El cliente, una vez fidelizado, necesita crear una conexión visual con la empresa. Está encantado con la actuación y el trato que ella tiene, pero necesita, inevitablemente, identificarla de algún modo, hacerla visible en su mente. Para eso existe el logotipo, crear un logo que defina la marca y, por tanto, sea fácilmente asumible por el cliente, es un reto que solo los verdaderos profesionales son capaces de llevar a buen término.Logosea.com es una agencia firmemente determinada a encontrar el logo que cada empresa necesite y, para ello, ha creado un método de creación de logos gratis mediante un programa online. Esta aplicación permite diseñar un logo de forma extremadamente fácil y profesional. La importancia de crear logo de empresa es vital para el conjunto de la imagen corporativa con la que el cliente relacionará e identificará la marca. Esto permite diferenciarse de la competencia y facilita el que pueda ser recomendada, así como memorizada. El diseño de logotipos debe encargarse a un profesional y ha de hacerse pensando globalmente, como hemos dicho, formando parte de la identidad y toda la comunicación corporativa.
Offline Marketing
El logotipo de la empresa debe estar visible no sólo dentro del mundo digital. La empresa y su logotipo en representación tienen que salir a la calle para captar clientes que no suelen participar de Internet o que pertenezcan a las cercanías físicas de la empresa. El marketing offline es tan útil como el marketing online y ambos sistemas deben trabajar unidos. Es por esto que habrá que dar salida a la promoción de la empresa, imprimiendo el logo en alguna imprenta online de calidad y económica. La búsqueda de una imprenta para profesionales es primordial para que las calidades de impresión y de los materiales impresos sean de larga duración, ya que van a estar expuestos a las inclemencias del tiempo. Es de vital importancia mantener en buen estado un logotipo bien situado en una calle con tráfico. Para que sea legible y capte la atención sólo lo pueden estar hechos por profesionales de larga trayectoria, como los que trabajan en Naturaprint, una imprenta ecológica que permite diseñar al mismo cliente la forma y detalles del cartel a imprimir. Desde el terminal del consumidor, con las facilidades de tener plantillas totalmente gratuitas para facilitar el trabajo y con diseños predefinidos para rediseñar la imagen personalizada del cliente. Dejar en manos de los profesionales la impresión de elementos grandes de publicidad es lo más acertado, pero si la realización de impresiones son numerosas y a escalas de a4, tal vez sea mejor contemplar la posibilidad de adquirir una impresora láser, ya que son muy eficientes, permitiendo impresiones de alta calidad a muy buenas velocidades, medidas en páginas por minuto. Para conocer este tipo de tecnologías de impresión hay que partir de la comparación entre calidad y velocidad de impresión, pero además le añadimos más funciones, como la del escaneado. Estamos hablando de una impresora láser multifunción, con lo que el precio puede aumentar sensiblemente. Para no disparar los precios, habrá que calibrar si lo que se necesita es una multifunción láser color o una multifunción láser monocromo. Eso dependerá, claro está, de lo que se va a imprimir. Si el logo tiene muchos colores la decisión ya está tomada. En cualquier caso, busca una página comparativa de precios que tenga en cuenta los parámetros del mercado actual de láser multifunción, ya que son muchas y es muy amplio el abanico donde escoger. Es importante a la hora de elegir la mejor, que tengas muy en cuenta la cuestión de los costes de mantenimiento, pues es por donde se va a ir el dinero a la larga. Aunque parezcan baratas, el coste y durabilidad de los tóner es lo que va a marcar la diferencia.
1. ANUNCIOS EN MEDIOS MASIVOS
Una de las opciones offline más conocidas es la de anunciarse en medios masivos, como la televisión y la radio. Pese a que son considerados masivos, lo cierto es que la variedad de programas y de emisoras hacen que la segmentación sea posible, ya que podrás escoger aquel programa que más se ajuste a tus servicios/productos.
Estos medios tradicionales siguen estando a la orden del día, aunque bien es cierto, que para aparecer en prime time o en los canales más vistos el desembolso económico que hay que realizar no está al alcance de todas las empresas.
En este caso mi consejo es estudiar bien tu audiencia objetivo y buscarla en los canales de televisión y radio, tanto a nivel nacional como a nivel local. Después de ello tienes que buscar las horas en las que tu audiencia está conectada a dichos medios para así publicar tu anuncio y poder obtener un mayor porcentaje de impresiones enfocadas directamente hacia tu público objetivo.
2. DIRECTORIOS COMERCIALES (LOCALES)
Es un método efectivo para dar a conocer tu empresa y llegar a un gran número de usuarios que tienen una necesidad real de compra y para ello buscan en el directorio de una empresa que les ayude a satisfacerla. Este tipo de directorios suelen estar clasificados por el tipo de actividad o servicios que prestan las empresas y por localización geográfica, haciendo así que sea aún más fácil que te encuentren.
En este caso lo primero que hago yo en este tipo de acciones es consultar qué tipos de directorios existen y ver cuál es el que más se acopla a lo que buscas en ese momento. En este caso suelo diferenciar dos tipos de acciones:
Por una parte si quiero conseguir un recuerdo de mi empresa en el cliente, mi inserción irá destinada a un directorio clasificado por actividad. De esta forma si algún antiguo cliente requiere de los servicios que ofrezco que no se acuerda de mis datos, no tendrá mayor problema en encontrarme en dichos directorios acudiendo directamente a la zona de mi actividad profesional.
Por otra parte, si lo que quiero es captar nuevos clientes, los directorios por zona son una buena opción ya que impacto directamente a usuarios que necesitan un servicio real y que, además, se encuentran por la zona en la que mi empresa actúa.
3. ACCIONES DE MARKETING DIRECTO
Este tipo de estrategia tiene mucha utilidad, sobre todo cuando se aplican en un ámbito local. La realización de campañas de marketing directo en un distrito o zona es muy útil para dar a conocer los negocios locales a los habitantes de la misma.
En este punto la creatividad es un aliado, ya que cuanto más impactante sea tu campaña de marketing directo más destacará del resto y más impacto generará en los usuarios. Desde el tradicional folleto hasta aquellos que su diseño permite ser colgado en los pomos de la puerta de la vivienda, la variedad es infinita y sólo tú puedes poner el límite.
Aquí lo primero que yo hago es analizar el objetivo que quiero conseguir con la campaña y a partir de eso ya diseño todas las acciones de marketing directo que voy a realizar. Si lo que quieres es comunicar una oferta puntual en tu empresa lo ideal es que realices una campaña de buzoneo tradicional. Por el contrario, cuando quiero mejorar la notoriedad de mi marca trato de realizar campañas más impactantes, como por ejemplo colgar de los pomos la publicidad o hacer que ésta esté integrada en el día a día de los potenciales compradores.
4. EL PATROCINIO DE EVENTOS
Patrocinar un evento es otra de las acciones que pueden ayudarte a conseguir más ventas. En el caso del patrocinio existe una amplia variedad, ya que se pueden patrocinar desde eventos sociales a equipos deportivos. Para poder realizar este tipo de estrategia lo primero que tienes que tener claro es el objetivo a conseguir y una vez esto, ver qué opciones de patrocinio se encuentran a tu alcance y qué tipo de actividad a patrocinar encajaría más dentro de tu filosofía empresarial.
En este punto son varios los temas que te propongo que analices para enfocar correctamente la campaña:
Primero de todo, lo que yo me planteo es ver si el patrocinio será único o será co-patrocinado con otra empresa. Este punto es esencial ya que cambia el planteamiento general de la campaña.
Una vez tengo claro esto me pongo a analizar los objetivos que pretendo conseguir con el patrocinio. Objetivos como darme a conocer, aumentar la notoriedad de mi marca o que me relacionen con una causa o proyecto con los objetivos más comunes en el caso de los patrocinios.
El siguiente paso es saber si el patrocinio va a ser una acción puntual o una acción más duradera en el tiempo.
A partir de todo ello empiezo a desarrollar la campaña de comunicación del patrocinio viendo qué soportes utilizaré, el mensaje general que quiero lanzar, y sobre todo, teniendo en cuenta siempre el presupuesto disponible que tengo para esta acción.
5. STREET MARKETING
El marketing en la calle es una de las tendencias de marketing que más gusta a empresas y consumidores por su alto poder creativo e imaginativo. Este tipo de acciones se caracterizan por generar un gran impacto al usuario de manera que éste pueda recordar fácilmente lo que se promocionaba y la marca.
En este caso no existen directrices, ya que hay acciones de street marketing de lo más variadas. Desde bailes en mitad de la calle o esculturas que representan el nuevo producto, hasta ver la propia marca integrada dentro del medio urbano como un objeto más. Como siempre, imaginación al poder es sinónimo de impactar positivamente a los usuarios.
Para esta acción en concreto mi mejor arma es usar la creatividad y hacer que aquello que quiero publicitar se vea de una manera natural en el entorno de los potenciales clientes.


Y mi último consejo es que trates de diversificar tus acciones para alcanzar tus objetivos, ya que una estrategia combinada de marketing online y offline mejora la eficacia a la hora de llegar a tu público objetivo.

Empresas: StartUps y la Banca frente a frente por la tecnologia financiera

En anteriores entradas hemos estado informando sobre las tendencias que se vienen dando en la industria financiera, términos como Bitcoin, Blockchain, Satoshis han comenzado a tomar fuerza en el sector bancario tradicional, al punto que bancos de la envergadura como el BBVA ya han están implementando áreas exclusivas para desarrollar este mercado exclusivo del mercado del internet.
No es por menos, internet ya mueve millones de dólares y cualquier empresa que no se adapte a los cambios que se vienen dando, está condenada a desaparecer.
Hoy en dia existen Startups que ya desafían a la banca tradicional, ofreciendo nuevas maneras de financiamiento, nuevas maneras de acercarse al cliente, sencillez y rapidez en operaciones y eso ha obligado a los grandes bancos a tratar de entender esta tecnología financiera.
Las largas filas y personal de mal humor ya no tienen cabida en el mundo de hoy. El cliente de hoy busca agilidad a través de su smartphone y evita -al máximo- lidiar con personal que no lo atiende según sus expectativas. Los bancos deben identificar en qué están fallando para mejorar y no salir del mercado. Esta predicción no es una exageración, ya que un estudio del Global Center of Business Transformation dice que 4 de cada 10 empresas saldrá del mercado en los próximos 5 años por la disrupción tecnológica.
Startups que desafían a la banca
El mercado financiero está empezando a vivir un proceso de disrupción tecnológica. Estas son algunas de las startups con propuestas de valor que desafían a la banca tradicional.
Zank
Zank es una plataforma online que facilita los préstamos entre particulares que pone en contacto a prestatarios solvente que buscan un préstamo de bajo coste y ahorradores que buscan un buen retorno. ¿Su modelo de ingresos? Los ingresos de zank se obtienen a través de las pequeñas comisiones que se aplican tanto a inversores como a prestatarios.
Antes de publicar los préstamos se someten a un análisis de riesgos que tiene en cuenta multitud de factores, entre ellos comprueban que cumplen los requisitos de solvencia mínimos que exigimos, como por ejemplo salarios mínimos o endeudamiento máximo. También comprueban que el prestatario no ha tenido impagos y que su salud financiera le permite en definitiva poder hacer frente a los pagos.
Paythunder
Paythunder es una plataforma de pago por móvil basada en tecnología propia que pretende incrementar las ventas de los comercios uniendo aplicando adwords en el mundo físico.
Pety Cash
PetyCash propone una red social que permite realizar pequeños pagos a amigos o familiares desde el móvil, sin comisiones. La posibilidad de mover dinero entre amigos sin que haya ni billetes ni monedas por medio no es nuevo. Eso lo están entendiendo ya los bancos, las tarjetas y las plataformas de pago en la nube como PayPal que el año pasado adquirió Venmo, una startup que comenzó en 2009 a permitir pagos móviles entre amigos y que movió en 2015 más de 1.500 millones de dólares.
Pivotta
La propuesta más innovadora hasta ahora en el mercado fintech es la de Pivotta, la primera plataforma peer-to-peer que permite pone en contacto a startups para comprar y vender sus activos digitales (tecnología, aplicaciones, bases de datos, etcétera). Se definen como un 'desguace' de startups.
iQpla
iQapla es una plataforma de diseño y gestión de carteras de sistemas algorítimicos de trading completamente automáticos. Permite al usuario decidir fácilmente en qué debe invertir según los objetivos de capital, riesgo y plazo de inversión, teniendo en cuenta el track record, la volatilidad y los beneficios pasados en un periodo de tiempo concreto.
Notakey
Notakey ha desarrollado un sistema que permite autorizar fácilmente y de forma segura operaciones remotas a través de los teléfonos móviles.
Handbe
Handbe ha desarrollado una nueva tecnología de pagos que incluye identificación basada en las venas y las huellas de la mano. Este sistema permite identificar de forma inequívoca a un usuario, con mayor velocidad y precisión que las huellas dactilares.
Bankast
Bankast ha diseñado una plataforma de pagos que permite al usuario utilizar el dispositivo móvil como medio de identificación. Con Bankast cualquier usuario puede transferir fondos o comprar online 24/7, con abono inmediato en la cuenta bancaria del destinatario, sin tarjetas, cuentas virtuales ni recargas de dinero.
El Garage Digital
Las startups han ganado relevancia gracias a la innovación y agilidad en los procesos. Mientras que los bancos, por su sistema burocrático se han quedado atrás. No es un tema nuevo, en el 2015, el Centro de Innovación BBVA realizó el Foro Ecofin enfocado a startups financieras. Allí, el creador de Ahorro.net, Alfonso Sainz, dijo: “Los bancos que hagan bien las cosas son nuestros aliados, pero los que las hagan mal son nuestros competidores”.
Y no queda ahí, mesas de futbolito, sofás cómodos, libreros y paredes de ladrillos a la vista dan más la idea de un café contemporáneo que de una oficina de seguros o una sucursal bancaria. Pero esos espacios de moda son una parte creciente en el empuje del sector financiero para impulsar la tecnología financiera o los proyectos de fintech.
Los llamados garajes digitales o laboratorios ofrecen un ambiente menos corporativo para los expertos de tecnología que el que ofrecen los bancos, las aseguradoras y los gestores de activos que los contrataron para que les ayuden a diseñar nuevos servicios móviles.
Dando control al cliente
Los clientes esperan cada vez más poder manejar sus finanzas de manera móvil, desde enviar pagos internacionales a través de un número telefónico hasta solicitar una hipoteca por medio de un vínculo de video. Las compañías establecidas de servicios financieros invierten en estas tecnologías en su intento por atraer clientes, reducir costos y aumentar las utilidades.
Sin embargo, tienen una presión cada vez mayor por parte de un gran número de ágiles startups. Las compañías de tecnología financiera con enfoque en lo digital atraen miles de millones de dólares de inversión. Cifras de la firma de asesoría KPMG muestran que la inversión mundial en empresas de tecnología financiera sumó 9 mil 400 millones de dólares en el segundo trimestre.
Las startups tienen la ventaja de que son libres de los sistemas de tecnología heredados y de las fuertes regulaciones, las cuales limitan los desarrollos digitales de las firmas establecidas de servicios financieros. Como resultado, las startups pueden crear de manera más eficiente los servicios o productos con enfoque móvil que amenazan a las empresas financieras existentes. Por ejemplo, una serie de bancos móviles, como Atom Tandem, Starling y Monzo, surgió el año pasado con el objetivo de ofrecer cuentas corrientes para ayudar a los clientes a administrar su dinero y estilo de vida. Algunas startups de fintech plantean una amenaza directa al capitalizar la debilidad y vacíos que dejan las empresas establecidas. Por ejemplo, Nutmeg, en Reino Unido, ofrece gestión patrimonial en línea a un bajo costo, lo que hace que la experiencia de inversión sea accesible para millones de personas que no pueden darse el lujo de pagar asesoría, pero que no tienen la confianza para hacerlo por cuenta propia. Del mismo modo, los servicios de préstamos peer-to-peer llenan un vacío para las pequeñas empresas que solicitan préstamos. James Meekings, cofundador de la plataforma de préstamos peer-to-peer, Funding Circle, dijo: “Por primera vez en 2010, los dueños de pequeñas empresas pueden solicitar préstamos en línea”. “Sin las ineficiencias que se relacionan con el sector bancario, como los altos costos de las redes de las sucursales y los problemas de tecnología de la información heredados, las plataformas pueden ofrecer un mismo nivel de evaluación crediticia por una fracción del tiempo y costo”. Tim Levene, fundador de Augmentum Capital, un fondo que tiene el respaldo de Rothschild, dijo que estos participantes “verdaderamente disruptivos” a menudo toman tiempo para ser lo suficientemente grandes para ser rentables y requieren de una importante cantidad de capital, pero no tienen obstáculos de la “burocracia y lentitud de los gigantes existentes”. Algunas compañías establecidas inspiran y crean sus propios proyectos de tecnología financiera. Clydesdale y Yorkshire Bank, por ejemplo, recientemente lanzaron una aplicación bancaria móvil llamada “B”. Similar a los nuevos bancos móviles, B busca ayudar a los clientes a manejar su dinero, por ejemplo, el envío de notificaciones cuando los clientes se sobregiran. Otras empresas tradicionales dedican fondos que invierten en firmas externas de tecnología financiera. Esto les da a las startups el financiamiento y el prestigio que trae relacionarse con una marca establecida, y al mismo tiempo tienen la libertad de generar ideas y diseños de forma independiente. Simon Toms, socio de la firma de abogados Allen & Overy, dijo: “Los bancos y las aseguradoras ahora se organizan de una manera más estructurada, crean divisiones independientes de inversión que buscan específicamente invertir en nuevas empresas con el objetivo de crecer en su sector”.
Firmas viejas, alianzas nuevas
Algunas veces las firmas más antiguas forman alianzas con las nuevas empresas, o al menos se apropian de su tecnología. Santander UK recientemente se alió con Kabbage, una compañía estadunidense en la que invierte, para permitirle ofrecer a las pequeñas empresas financiamiento en cuestión de horas. Para las compañías de servicios financieros que a menudo se retrasan por sus sistemas anticuados de tecnología de la información, formar una alianza con firmas de tecnología financiera puede ser una forma más eficiente para llenar los huecos en sus modelos de negocio. Royal Bank of Scotland, por ejemplo, unió fuerzas con una serie de bancos en línea para pequeñas empresas, incluido Iwoca. Christoph Rieche, cofundador de Iwoca, que tiene clientes en todo Europa, dijo: “Los bancos sin duda nos ven más como un amigo que como un enemigo porque ofrecemos servicio a los clientes que actualmente no pueden realizar ellos mismos. El historial y experiencia que acumulamos nos convierte en un socio interesante”. A pesar de que muchas compañías de servicios financieros pueden ofrecer servicios de calidad superior, a menudo carecen del tamaño, la marca y los canales de distribución al cliente para poder competir en el largo plazo con las compañías actuales. Los bancos, gestores de activos y aseguradores al final pueden adquirir empresas de fintech una vez que se establecen más, como una forma de bajo costo para ofrecer servicios de vanguardia. Warren Mead, codirector global de fintech en KPMG, dijo: “Tener acceso a los clientes es muy difícil y caro, así que cada vez más las empresas de tecnología financiera recurren a los bancos para tener alianzas. No veo que lleguen a dominar el espacio de la banca; creo que al final las van a adquirir. Una o dos podrían fusionarse”. Algunas empresas tradicionales ya adquirieron grandes participaciones en una serie de firmas de tecnología financiera. El banco español BBVA, por ejemplo, el año pasado adquirió una participación de 30 por ciento de Atom Bank.

Detrás de todo esto, el beneficiado sin duda alguna es el cliente final, mas opciones, mejores alternativas y sencillez para las operaciones son el futuro de la tecnología financiera


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